A101 Şubesinde Müşteri Haklarına Ve Kişisel Sınırlara Yönelik Ciddi İhlaller

15 Haziran 2025 cumartesi günü saat 12:00 civarında, Mersin ili Silifke ilçesi taşucu Mahallesi fevzi paşa sokak no:** adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli erkek çalışan tarafından alaycı ve küçümseyici ifadelerle karşılandım. Bu personel daha önce de benzer davranışlar sergilemişti. Kendisine bu kez tepki gösterdim. Bunun üzerine, “dışarı çık” şeklinde konuşarak beni dışarıya davet etti. Ben ise sesimi yükseltmeden yalnızca başımı sallayarak jestle karşılık verdim. Ancak daha sonra olay, kamera kayıtlarına bakılarak sanki ben onu dışarı çağırmışım gibi çarpıtıldı.

17 Haziran 2025 pazartesi günü saat 09:55 civarında aynı şubeye tekrar gittiğimde, kadın mağaza müdürü hiçbir gerekçe göstermeksizin tarafıma yüksek sesle hakaret etmiş ve “çık dışarı” diyerek beni mağazadan kovmuştur. Bu esnada başka bir erkek çalışan ise koluma fiziksel müdahalede bulunarak beni mağaza dışına doğru itmiştir. Olayın büyümemesi adına sessiz kaldım, ancak bu açıkça bir tehdit ve fiziksel temastır.

Ayrıca, olaydan kısa bir süre sonra, aynı kasiyer şahsım hakkında daha önce kasada karşılaştığım bir kadın diş hekimiyle ilgili olarak bana “partilediniz mi? ” şeklinde açıkça ahlaka aykırı bir soru sormuştur. Bu ifade hem özel hayatıma saygısızlık hem de cinsiyetçi ve saygısız bir yaklaşımdır.

Bu yaşananlar, müşteri haklarını, insan onurunu ve kişisel sınırları aşan ciddi ihlallerdir. Olayın tamamı hem kamera kayıtlarında mevcut, hem de mağaza içerisinde kamuya açık bir ortamda geçmiştir.

İlgili çalışanlar hakkında disiplin işlemleri başlatılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve yasal sürecin tarafıma bildirilmesini önemle arz ederim.