A101 Şubesinde Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Müşteriyi Küçük Düşürdü

23.02.2026 tarihinde saat 13:15 sularında Ankara Eryaman Şehit Osman Avcı Mahallesi’nde bulunan 6787 numaralı A101 şubesinde mağaza müdürünün davranışları nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. İade için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürünün vatandaşa karşı son derece saygısız bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum.

Defolu olduğu için yaklaşık 50 TL değerindeki bir kesme tahtasını iade etmek istedim. İade talebimi ilettiğim sırada mağaza müdürü bana karşı bağırarak konuştu ve dalga geçer bir üslup kullandı. Hem iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı hem de bu saygısız tavır nedeniyle mağazadan işlem yaptırmadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu süreçte kendimi hem küçük düşürülmüş hem de müşteri olarak değersiz hissediyorum.

Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir mağaza müdürünün A101’i temsil etmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle adı geçen 6787 numaralı şubedeki mağaza müdürü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.