A101 Şubesinde Kulaklık İadesi Reddedildi

Uğur Mumcu Mahallesi 2126. Sokak No:80 a/B, 34265 Sultangazi/İstanbul adresinde bulunan A101 şubesinden eşim hediye olarak kablosuz kafa üstü kulaklık, LK-HS-11 Fenerbahçe lisanslı ürünü satın aldı. Ben kulaklık kullanmadığım için, fişimiz de yanımızda olmasına rağmen ürünü iade etmek istedim ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde iade alamayacaklarını, elektronik ürünlerde iade ve değişim olmadığını söyleyerek beni dinleme gereği bile duymadılar.

İade de olmayınca, en azından değiştireyim, işime yarayan bir ürün alayım dediğimde buna da kesinlikle izin vermediler. Yaklaşık 20 gündür bu konuyla ilgili olarak 3 defa aynı mağazaya gitmeme rağmen her seferinde aynı olumsuz cevapla karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Başka bir A101 mağazasındaki çalışan, “Buradan alsaydınız yardımcı olurduk.” diyerek bu şubedeki yaklaşımın ne kadar keyfi olduğunu da göstermiş oldu.

Özellikle bu şubede görevli çalışanların tutumundan ve mağduriyetimin sürmesinden dolayı şikayetçiyim. İlgili kulaklık için ödediğimiz bedelin iadesini ve Sultangazi Uğur Mumcu 2126. Sokak’taki bu şubede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.