A101 Şubesinde Kasa Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

11.03.2026 tarihinde, iftardan yaklaşık 15–20 dakika önce Çanakkale Merkez Esenler Ahmet Piriştina Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Saat 18.40–18.55 aralığında mağazada sadece tek kasa açıktı ve kasada 8–9 kişi kuyruk vardı, ben de üçüncü sıradaydım. Kasadaki kadın görevli, küçük ev aleti alan bir müşterinin işlemini uzun süre sistem sorunu gerekçesiyle tamamlayamadı ve kuyruk uzadıkça uzadı.

Bu esnada kendisine iki kez başka kasanın açılmasını söyledikten sonra diğer kasa nihayet açıldı. Ancak arkadan ağır hareketlerle gelen kasiyere, bu saatte kasada olması gerektiğini ve acele etmesi gerektiğini söylediğimde, kendisi bana “Kimse bana işimi anlatamaz.” şeklinde karşılık verdi. Şikayet edeceğimi belirtince de “Nereye edersen et.” diyerek son derece pişkince ve kaba bir tavır sergiledi.

Müşteri olarak bu tutumu kabul etmiyorum. Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve ciddi bir yaptırım uygulanmasını, bir daha bu şekilde saygısızlık yaşamamak için tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.