Kasada Sayım Yapıldığını Söyleyen Çalışanın Müşteriyi Alışverişten Men Etmesi

19 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Adana Veysel Karani Mahallesi’ndeki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada, aldığım ürünlerle kasaya yönelmişken kasadaki bayan çalışan, sayım yapıldığını söyleyerek “Ürünleri alamazsınız” şeklinde bir ifade kullandı ve birçok ürünü geri bırakmamı isteyerek alışverişime engel oldu.

Mağazanın yoğun olduğu bir saatte, müşteriler içeride alışverişini sürdürürken bu şekilde bir tutum sergilenmesi ve alışverişe mani olunması hem saygısızca hem de kabul edilemez bir durumdur. Müşteri olarak kendimi hem mahcup hem de mağdur hissettim.

A101’den, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini, ardından da bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.