to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Gerekçe Sunulmadan İade Reddi Ve Saygısız Davranış
Ankara Dodurga Mahallesi Odabaşı Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinden aldığım tencere takımını iade etmek istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi ve mağazadan adeta kovuldum. Olay 25–26 Haziran 2026 tarihleri arasında gerçekleşti.
Mağazaya ürünü iade etmek için gittiğimde, kendisini müdür olarak tanıtan kişi, herhangi bir açıklama yapmadan iade alamayacaklarını söyledi ve son derece saygısız bir tavırla beni mağazadan çıkarmaya çalıştı. Ne ürünle ilgili bir inceleme yapıldı ne de iade süreciyle ilgili makul bir açıklama tarafıma iletildi.
Hem ürünü iade edememem hem de bu şekilde rencide edici bir üslupla mağazadan gönderilmem beni fazlasıyla mağdur etti. Tencere takımı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve ilgili şube çalışanı ya da müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.