A101 Şubesinde Değişim Talebim Sürekli Erteleniyor

A101’den aldığım mantı ve ketçap ürünlerinde yaşadığım sorun nedeniyle gittiğim şubede sürekli olarak değişim talebim erteleniyor. Özellikle kartla alışveriş yaptığım için her seferinde oyalanıyorum. En son 27 Aralık Cumartesi günü saat 18:00 civarında yine değişim için gittiğimde, elimde fişim ve kart slipim olmasına rağmen ürünlere doğru düzgün bakılmadan “yarın gelin” denilerek geri gönderildim.

Bu durum uzun süredir aynı şekilde tekrar ediyor ve her seferinde “akşam getir, yarın getir” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Sadece satın aldığım ürünlerin sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personelin müşteriye yardımcı olacak şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.