A101 Şubesinde Çürük Mandalina Ve Saygısız Kasiyer Üzerine Şikayet

31.10.2026 tarihinde saat 12.30–12.50 arasında Çorum Mehmet Akif Ersoy Caddesi’nde, eski Ceylan Market karşısındaki A101 şubenizden mandalina almak için mağazanıza gittim. Meyve sebze reyonundan mandalina seçerken ürünlerin birçoğunun çürük olduğunu fark ettim ve bunu kasada görevli, adının S*** olduğunu öğrendiğim kasiyere kibar bir dille “Kardeşim merhabalar, meyve sebze kontrolü yapılmamış galiba” diyerek ilettim.

Kasiyer bana “Evet abi sabahtan beri yapılmadı, ben de yeni geldim” şeklinde cevap verdi. Ben de bunun üzerine “Kardeşim sabahtan beri hiç yapılmamış sanırım” dedim. Bunun ardından aynı kasiyer, son derece saygısız bir üslupla “Abi biliyorsan konuş, bilmiyorsan konuşma, sus” diyerek cevap verdi. Müşteriye karşı bu tarz bir hitabın ve itici üslubun A101 gibi bir kuruma kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Meyve sebze reyonunda ürün kontrolünün yapılmaması bir yana, uyarıda bulunan müşteriye bu şekilde saygısız bir cevap verilmesini asla kabul etmiyorum. Bu davranışın hem kurumunuzun vizyonuna hem de müşteri memnuniyetine zarar verdiğine inanıyorum.

İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personel davranış ve üslubu konusunda gereğinin uygulanmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.