A101 Şubesinde Çocuğumun Yanında Hakaret Ve Tehditle Karşılaşılan Kötü Muamele

11.08.2026 sabah saat 09.30 civarında Tekirdağ Marmara Ereğlisi Enis Sülün Caddesi’nde, kooperatif yanındaki A101 şubesine sigara almak için gittim. Kasadaki bayan çalışan sigarayı uzattı, ancak üzerimde bozuk para olmadığı için sigarayı geri bırakmak zorunda kaldım. Bunun üzerine kasiyer, yüksek sesle ve ters bir tavırla bana neden sigarayı bıraktığımı sordu, adeta hesap sorar gibi davrandı.

Ben de kendisine, param olmadığını söyledim ve bu yüzden ürünü geri bıraktığımı, bu sebeple bana bağırmaya hakkı olmadığını ifade ettim. Ardından aramızda tartışma çıktı ve kasiyer, çocuğumun yanında ağıza alınmayacak şekilde “ ” diyerek ağır hakarette bulundu. Hatta telefon numaramı isteyip beni dövdürtmek ister gibi bir tavır sergiledi, tehditkar bir üslup kullandı. Çocuğum yanımdayken bu şekilde aşağılanmak ve hakarete uğramak beni son derece incitti, kendimi zor tuttum.

Bu şubede daha önce de aynı çalışanın yaşlı müşterilere karşı saygısız ve terbiyesiz davrandığına birkaç kez denk geldim. Mağazada genel olarak saygıdan uzak bir ortam olduğunu düşünüyorum. Olay anında mağazada kamera kayıtlarının olduğunu gördüm, ancak başıma başka bir sıkıntı gelmemesi için tartışmayı uzatmadan mağazayı terk ettim. Sonrasında A101 müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım.

A101’den, özellikle bu adresteki çalışanların şube müdürü tarafından toplanarak davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Çocuğumun yanında bana hakaret eden, bağıran ve tehditkar tavır sergileyen bu kasiyerin de gerekli soruşturma yapılarak işten çıkarılmasını rica ediyorum. Müşterilere hayvandan aşağı bir muamele yapılmasını asla kabul etmiyorum ve bu olayla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.