A101 Şubesinde Çocuğuma Yönelik Sözlü Hakaret

Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi tepe değirmenleri caddesinde ki Dörtyol Süleyman h730 A101 mağazasına 4. Buçuk yaşında kızımla gittik. Mağazaya girdik alışveriş yaptık kasaya geldiğimizde kızım kasanın tam önünde duruyordu. Kasiyer kasaya geçerken kızımı eliyle ittirerek çık bakalım şöyle dedi. Ben de niye elinle itiyorsun kızımı dedim. O da abartma ya falan dedi. Yani ne demek abartma elinle itemezsin doğru düzgün söylesene çıkar zaten dedim. Çek o zaman çocuğunu kenara dedi. İnsan geçebilir çek çocuğunu dedi. Ben de sen nasıl konuşuyorsun ne kadar terbiyesizsin dedim sensin terbiyesiz sen kimsin gibi üslupsuzca konuşmaya başladı. Ben de benim kızıma dokunamazsın dedim dokunurum ne olacak falan dedi. Git o zaman dezenfekte et dedi. Ben de öyle yapacağım zaten dedim. Senin dokunsalar hoşuna gider mi dedim dokunurlarsa dokunsunlar dedi. Senin ismin ne dedim adını söyledi git nereye şikayet ediyorsan et. Ne yapıyorsan yap diye bağırdı.

Bu söyledikleri hep bağırarak söyledi. Karşılıklı olarak sesimizi yükselttik. O arada ben sen benim çocuğuma dokunamazsın başkası şekilde sakin davranmazdı. Ben sana dokunursam görürsün bakalım hoşuna gidiyor mu dedim. Kasiyer bana ne yapıyorsan yap gibi bir tavır sergilerken mağazanın ortasında bir kız tüm müşterilerin içinde kızımın yanında bana bağırarak sen kimsin çingene burası sokak değil sen kimi tehdit ediyorsun gibi konuşmaya başladı. Bu sırada ben tam kapıdan çıkıyordum içeri geri girdim sen ne dediğini zannediyorsun dedim. Sen nasıl böyle konuşabiliyorsun dedim. Sen kimsin müşterisin diye haklı mı olacaksın müşteriysen müşteriliğini bil gitmene şikayet ediyorsan hep Ne yaparsan yap gibi kol hareketleri ile üzerime yürümeye çalıştı.

Bu sırada mağaza müdürünün bir beyefendi burası kıraathane değil diyerek beni dışarı çıkarmaya çalıştı. Üç kere bana dışarı çıkın dışarı çıkın dedi çalışanlarına asla uyarmadı. Müşteriye böyle konuşulmaması gerektiğini asla söylemedi. Bu sırada benim yanımda 4 buçuk yaşında çocuğum var. Ben çocuğum travma yaşamasın diye konuyu uzatıp kavga etmek istemedim. Polis çağırıp kamera kaydı aldıracaktım çocuğum olduğu için dışarı çıktım. Mağaza müdürü ve bir hanımefendi de geldi ben de dedim ki neden bu şekilde davranıyorlar işe ihtiyaçları yok mu niye şimdiki nesil herkese bu şekilde tavır yapıyor bakın ben bu mağazaya ne zamandır geliyorum mağazada çalışanlarınız beni tanır hiçbir sorun yaşamadım herkesle gayet güler yüzlü konuşurum nasıl bir şekilde davranabiliyorlardı gibi yakındım.

Özellikle çocuğumun yanında yapılan bu tavrı kesinlikle kınıyorum. Bayanın tavrından ve ne kadar yanlış olduğundan bahsederken bayan dediğim anda içeriden koşarak geldi sen kimsin beni anlatıyorsun dedi çingene sokak kadını gibi bir sürü kelimeler söyledi. Oysaki ben onu münakaşaya girmedim. Bu tavrı takılan saygısızca bu kötü kelimeleri hak eden tamamen odur. Yanımda çocuğum olduğu için kavgaya girmedim. Diğer çalışan bayanı tutarak içeri soktu çünkü bayan üzerime yürüdü bakın belirtiyorum yanımda çocuğum olduğu halde bunu yaptı. Malzeme müdürü haklı olduğumu ve o iki çalışan hakkında genel merkeze gerekli yaptırımın yapılması gerektiğini söyleyeceğini söyledi. Tabii ki ben buna inanmadım çünkü benim yanımda çalışanlarını uyarmadı bile. Sen nasıl konuşursun müşteriyle demedi. Yanımda çocuğum olduğu için sustum ve ağlamaya başladım yanımda çocuğun varken özellikle bu duruma soktukları için sonuna kadar da şikayetçiyim. Gerekirse kamera kayıtları izlensin müşteriye karşı yapılan tavrı A101 yetkilileri nasıl karşılayacak ve nasıl bir yaptırım yapacak merak ediyorum.