A101 Şubesinde Çift Çekim Ve 8 Aylık İade Sorunu

14 Nisan 2025 tarihinde Muğla Menteşe Bayır Mahallesi A101 şubesinde yaptığımız 922 TL’lik alışverişte kasada kartımdan çift çekim yapıldı. Toplam tutarın tamamı iki kez çekilmesine rağmen üzerinden yaklaşık sekiz ay geçmesine karşın fazla çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte önce mağaza müdürüyle, ardından bölge müdürüyle defalarca görüştüm. Ayrıca A101 müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her seferinde “size mail atacağız, sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne sözlü olarak net bir bilgi verilmediği gibi sorun da çözülmedi.

Ben bankamla da görüşerek itiraz sürecini başlattım ancak A101 tarafında sürecin ciddiye alınmadığını ve sorumluluğun yerine getirilmediğini düşünüyorum. Bu kadar büyük bir firmanın yaklaşık sekiz ay boyunca 922 TL gibi bir tutarı iade etmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

A101’den, kartımdan fazla çekilen 922 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalama olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.