to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da Sinop Merkez Aşiyan A101 şubesinden yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmak için İş Bankası Maximum kredi kartımı pos cihazına okuttuğum anda cihazın güncellemeye girdiği ve işlemin alınamadığı söylendi. Güncelleme tamamlandıktan sonra kartımı tekrar okumam istendi ve ikinci kez ödeme yaptım.
Ertesi gün bankamdan aynı iş yerinde tekrarlı işlem yaptığıma dair bildirim aldım ve kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine ilgili A101 şubesine giderek durumu anlattım, banka bildirimini ve hesap hareketlerimi gösterdim fakat ücret iadesi konusunda sürekli oyalanıyorum. Sayım yapıldığı, eksik ya da fazla ürün çıkmadığı, bölge temsilcisiyle görüşüleceği, bu iadeyi sadece genel müdürlüğün yapabileceği gibi gerekçelerle süreç uzatılıyor. İletişim bilgilerim defalarca alınmasına rağmen, iki kez çekilen tutarın iadesiyle ilgili bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Pos cihazı güncellemesi sırasında yaşanan bu hata nedeniyle kartımdan iki kez tahsil edilen tutarın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
17 Nisan 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki A101 şubesinden yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme için Yapı Kredi kartımı kullandım. Önce kasada kartımdan yanlışlıkla 2.449 TL çekildi, bu işlem iptal edilmeden bu kez aynı alışveriş için tekrar 2.000 TL daha çekildi. Yani aynı alışveriş...
20.10.2025 tarihinde Fethiye Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Kasiyer, kasada sistemlerinde donma olduğunu söyleyerek ödemeyi iki kez aldı. Bana bir önceki işlemin iptal edildiğine dair iptal fişini ve tekrar çekilen ödeme...
27.12.2025 tarihinde saat 19:04:54’te Trabzon Ortahisar, Murat Sokak, Çukurçayır’daki A101 şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez ödeme alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Kasada ürünlerim okundu, ödeme esna...
20.02.2026 tarihinde A101 Başiskele/Kullar mağazasından yaptığım alışverişte, 428,50 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kartımdan kasada iki kez çekildiğini fark ettim. Mağaza personeli, çift çekim olduğunu kabul edip tutarın otomatik olarak hesaba yatacağını söyledi. Ancak, üzerinden zaman geçmesin...
26.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Taşocağı A101 şubesinde (Mağaza kodu: 4795) yapmış olduğum alışverişte kasada kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında işlem onaylanmadığını söyleyip kartı tekrar okutmak istediler, bu kez ben de banka kartımla ödeme yaptım ve işlemin bu şekilde gerç...
İş Bankası 
Yorumlar