A101 Şubesinde Çalışmayan Pillerin İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

19 Mart’ta Trabzon Ortahisar Üniversite Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Toplam alışveriş tutarım 306 TL idi ve bu alışverişin içinde yaklaşık 70 TL tutarında pil de bulunuyordu. Alışverişten sonra fişi çöpe attım ve eve gittiğimde pillerin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık yarım saat içinde pilleri hemen aldığım markete geri götürdüm.

Markete gittiğimde görevli, pillerin paketini açtığım için değişim ya da iade yapamayacağını söyledi. Ben de paketi açmadan pillerin çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabileceğimi sordum ancak buna rağmen olumsuz yanıt aldım. Üstelik çalışan kişinin umursamaz ve ilgisiz tavırları da beni ayrıca rahatsız etti.

Kısa süre içinde geri götürmeme ve pillerin hiç çalışmamasına rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Çalışmayan ürün için ödediğim yaklaşık 70 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.