A101 Şubesinde Bozuk Tavuk Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

26.05.2026 tarihinde Aydın Söke Savuca Mah. Deniz Caddesi 42 Sokak No:31 adresindeki A101 şubenizden tavuk ürünü satın aldım. Ürünü ambalajından çıkarıp pişirmek istediğimde ağır bir koku, renk bozukluğu ve salyalanma olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğu ve halk sağlığını tehdit edecek durumda bulunduğu çok açıktır. Beyaz et gibi yüksek zehirlenme riski taşıyan bir gıdanın bu şekilde denetimsiz biçimde rafa sunulması kabul edilemez bir ihmaldir.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde görevli, “o gün niye getirmediniz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de akşam geç olduğu ve bayram günü mağazanın kapalı olduğu için ürünü hemen getiremediğimi belirttim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili yapıcı bir yaklaşım ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ilgili şubede soğuk zincir süreçlerinin ve son tüketim tarihi denetimlerinin acilen gözden geçirilmesini, fiş numarası 0217 olan alışverişime ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında bana yazılı veya telefonla acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekli aksiyonlar alınmadığı takdirde konuyu yasal mercilere ve Tarım Bakanlığı’na ileteceğimi bilgilerinize sunarım.