A101 Şubesinde Bozuk Peynir İadesi Reddedildi

25.06 tarihinde A101’in İzmit Leyla Atakan Caddesi’nde bulunan şubesinden Tahsildaroğlu marka peynir satın aldım. Ürünü aldığım gün direkt buzdolabına kaldırdım ve dört gün boyunca hiç açmadım. Bugün yemek için açtığımda yoğun ve dayanılmaz bir koku ile karşılaştım. Yine de tadına bakmayı denedim ancak hem acı bir tadı vardı hem de kokusu gerçekten tüketilemeyecek kadar kötüydü.

Ürünü iade etmek için bugün bana daha yakın olduğu için Kartepe’deki başka bir A101 şubesine götürdüm. Bu şubedeki çalışanlar iade işlemini kesinlikle kabul etmedi ve sadece ürünü aldığım şubeye iade edebileceğimi, başka şubeden işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak bozuk bir ürün için tekrar aldığım şubeye gitmem şu an benim için mümkün değil, olsa olsa birkaç gün sonra gidebilirdim. O zamana kadar da bu dayanılmaz kokuyu evde tutmam söz konusu olamayacağı için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Bozuk çıkan bu ürün nedeniyle mağdur oldum ve ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Elimde fiş bulunduğu halde başka bir A101 şubesinde iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması da ayrıca üzücü. Ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şubelerde soğuk zincir ve raf koşullarının kontrol edilmesini rica ediyorum.