A101 Şubeleri Arasında İade Engeli Ve Mağduriyet

Yaklaşık bir buçuk ay önce A101’den sıfır ambalajında, hiç kullanılmamış çocuk kamp sandalyesi satın aldım. Ürünün etiketi ve fişi hala elimde. Ancak çocuğum ürünü beğenmediği için iade etmek istedim ve iade süresi dolmadan farklı şubelere başvurdum. Fakat her defasında “Aldığınız şubeye götürün” denilerek yardımcı olunmadı.

Aldığım şube bulunduğum yere oldukça uzak. Üstelik iade süresi içinde destek alamadığım için süreç de geçti ve sonrasında artık “Süre doldu” denilerek iade tamamen reddedildi. İade için gereken belgeler ve ürün elimde olmasına rağmen sorunum çözülmedi.

Tüm şubelerin iade kabul etmek zorunda olduğunu biliyorum ve bu konuda mağduriyet yaşadım. Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum ve gerekli kolaylığın sağlanmasını bekliyorum.