A101 Şube Çalışanı Oğlumu Hırsızlıkla Suçladı

20.10.2025 tarihinde saat 18:30’dan sonra İstanbul Halkalı Mahallesi Şehit Yılmaz Özdemir Caddesi’indeki A101 şubesinde, oğlum soda almak için markete gitti. O sırada arabada bekliyordum. Oğlum kasaya geldiğinde, iki eli soda şişeleriyle dolu olduğu için diğer aldığı ürünleri cebine koymuş ve kasada tüm ürünleri ödemek üzere çıkarmıştı. Ancak şube müdürü, oğlumu hırsızlıkla suçlayarak, “Eğer göz göze gelmeseydik cebinden çıkarmayacaktın, kamera görüntüleri var, seni polise veririm” gibi ifadeler kullandı. Babası markete gittiğinde de aynı şekilde oğluma azarlayıcı bir tavır sergilenip, tekrar “Kamera görüntüleri var, sizi polise veririm” denildi.

Olayın şokuyla eve döndükten sonra tekrar markete gittik. Müdüre bu tavrın yanlış olduğunu, oğlumun kasada ürünleri çıkardığını ve suçlamanın yersiz olduğunu söylediğimde ise, “Fazla konuşmayın, sizi de polise veririm” şeklinde tehditkar bir cevap aldım. Bu kadar kolay insanları suçlayan birinin nasıl müdür olabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu olay sebebiyle bir daha asla A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak pazar günü kapalı olduğu için ulaşamadım, pazartesi günü tekrar arayacağım ve ayrıca CİMER’e de şikayet edeceğim.

A101’den beklentim, yaşanan bu olay için tarafımıza açıkça bir özür dilenmesi ve ilgili şube müdürünün uyarı almasıdır. Müşterilere karşı bu şekilde suçlayıcı ve tehditkar bir tavır kabul edilemez.