A101 Su Sebili Soğuk Su Arızalı Ve Servis Çözümü Yok

A101’in internet mağazasından djt300 model su sebili satın aldım. Ürün 21.02.2026 tarihinde elime ulaştı ve kutuyu açıp çalıştırdığımda sıcak su bölümünün gayet iyi çalıştığını, ancak soğuk su kısmının hiç soğutma yapmadığını fark ettim. Soğutma tarafı ya hiç devreye girmiyor ya da yaklaşık 10 saatte sadece bir tık soğutma yapıyor, bu nedenle ürün asıl işlevini yerine getirmiyor.

Sorunun ardından A101’i aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ürünü adresten alamayacaklarını, kendim götürmem gerektiğini söyledi. Ürünü servise götürdüm, “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak eve getirip tekrar çalıştırdığımda soğutma bölümündeki sorun aynen devam etti. Servis işlemi sonrasında da herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi.

Kutusundan arızalı çıktığı ve servis müdahalesine rağmen sorunun çözülmediği bu sebilin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı olarak sorunsuz çalışan bir ürün sağlanmasını rica ederim.