A101 Soma Şubesinde Bölge Sorumlusu İzinli Olduğu İçin İade Reddi Ve Kötü İletişim

Manisa Soma Avdan Mahallesi’ndeki A101 şubesine 22.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında daha önce aldığımız saç düzleştirici ürünü iade için götürdük. Ürünü iade etmek istediğimizi söylediğimizde kasadaki çalışanlar, bölge sorumlusunun izinde olduğu için iade alamayacaklarını belirttiler.

Müşteri olarak mağazanın iç organizasyonu, bölge sorumlusunun izinde olup olmaması beni ilgilendirmez; iade sürecimin bu sebeple aksatılmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Üstelik çalışanların tavrı da oldukça güleryüzlü olmayan ve yardımcı olmaktan uzak olduğu için kendimi değersiz hissettim.

Saç düzleştirici ürünün iadesinin, tarafıma ödeme yapılan kanal üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişimleri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.