Arızalı Saç Düzleştirici Nedeniyle Elektrik Kesintisi Ve Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı

01.07.2026 tarihinde saat 16.24 civarında A101 Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Tombakzade şubesinden yaklaşık 599 TL tutarında Pierre Cardin marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü alırken kasada görevli personel cihazı mağazada açıp fişe taktı ancak bu sırada bana herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı, cihaz o an sorunsuz çalıştı.

Ürünü eve götürdüğümde fişe taktığım anda evin elektriğini üst üste dört kez attırdı. Bunun üzerine üründe bir arıza olduğunu düşünerek iade etmek için aynı şubeye geri döndüm. Mağazadaki erkek mağaza müdürü, ürünün açılmış olduğunu söyleyerek iade alamayacağını belirtti, ürünü kendi mağazasına götürün şeklinde bir ifade kullandı ve benimle tartışmaya girip sesini yükseltti. Mağazada başka müşteriler varken terslenmem ve bu üslupla karşılaşmam beni ayrıca rahatsız etti.

Arızalı olan bu ürünün iadesinin yapılmasını ve ödediğim yaklaşık 599 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca mağaza müdürünün tutumunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.