A101 Siparişim 20 Gün Bekledi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

23 Mart tarihinde A101 Online uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126032367130715’tir. Sipariş, Gaziantep Araban ilçesine teslim edilecekti ve “Bir Günde Kargo” isimli firma tarafından getirileceği söylendi.

Yaklaşık bir hafta önce kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünü getiren var ne de net bir bilgilendirme yapan. Kargo firmasında muhatap bulamıyorum, aradığımda da sağlıklı bilgi alamıyorum.

Hem A101’i hem de kargo firmasını birden fazla kez aradım. Her seferinde “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne kimse aradı ne de kargom teslim edildi. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve artık ciddi anlamda zaman kaybı yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan Gaziantep Araban’daki adresime teslim edilmesini ve hem A101 hem de kargo firması tarafından teslimat süreci ile ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.