A101 Siirt Kurtalan'da Bozuk Su Sebili Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Siirt Kurtalan’daki A101 mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir su sebili satın aldım. Aynı üründen anneme ve abime de aldım, onların cihazlarında hiçbir sorun yaşamazken sadece benim aldığım su sebilinde problem çıktı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra soğuk su kısmının çalışmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 haftadır bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, bana müşteri hizmetlerinin numarası verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo ile ilgili bir mesaj geleceği ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo mesajı almadım ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Bozuk olan su sebilimin, mümkünse daha üst bir model ile değiştirilmesini, gerekiyorsa model farkını ödemeyi de kabul ettiğimi ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.