to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran’da Salihli Yörük Mahallesi’indeki A101 mağazasından Tekno Spark 30C marka sıfır bir telefon satın aldım. Telefonu henüz bir gün bile kullanmadan, şarj aletini prize taktığımda ve telefonu şarj ederken ikisinin de aşırı derecede ısındığını, hatta patlama derecesinde tehlikeli bir sıcaklığa ulaştığını fark ettim. Bu durum hem cihazı kullanmamı engelliyor hem de güvenliğimi tehdit ediyor; telefonu şarjda bırakmaya korkuyorum, patlaması halinde maddi ve manevi zarara yol açabilir.
13 Haziran’da ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve yaşadığım problemi anlattım. Ancak mağaza çalışanları, bana doğrudan servise götürmem gerektiğini, kendilerinin bu konuda yetkili olmadığını söylediler. Sıfır olarak aldığım ve henüz hiç kullanmadığım bir ürünü neden servise göndermem gerektiğini sorduğumda ise yine yardımcı olmadılar. Fatura ve garanti belgem mevcut, ancak hiçbir şekilde tutanak veya işlem numarası verilmedi.
Bu süreçte hem mağazada hem de müşteri hizmetlerinde mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. 6.299 TL ödeyerek aldığım sıfır bir telefonun bu şekilde arızalı çıkması kabul edilemez. Paramın iadesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
18.12.2024 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Mipo M59 model akıllı cep telefonu, beni daha ilk günden mağdur etti. Telefonu açıp kurulumunu bile düzgün yapmadım çünkü ilk denemem sırasında fark ettim ki bu cihaz hiçbir şekilde beklentimi karşılamayacak. Telefonla ilgili yaşadığım en büyük so...
A101 mağazasından Wiko marka T60 model telefon aldım. Telefonun kutusunu açtım ve ürünün yavaşlığı ile çabuk ısınması, sıfır telefon ayarında olmaması nedeniyle hoşuma gitmedi. İade etmek için aynı şekilde kutusuna koyarak A101 mağazasına götürdüm. Mağaza görevlisi iade edemeyeceğimi ve teknik servi...
A101'den aldığım bozuk powerbank için iade talebinde bulundum. Şarj ederken aşırı ısınıyor ve kendi kendine kapanıyor. Ürünü aldığım günden itibaren henüz üç gün bile geçmemişken, fişimle birlikte mağazaya gittiğimde iade talebimi kabul etmediler. Gittiğim mağaza, Türkiye'nin en büyük A101 mağazalar...
Merhabalar, Ben Panayır Mahallesi'ndeki bir A101 şubesinden telefon aldım ve telefon sıkıntılı çıktı. Telefonu 1 hafta kullandım ama kullanırken telefon kendi kendine bayağı ısınıyordu, internet kapalı haldeyken aşırı derecede ısınıyordu. Şarja koyduğumda eline alamayacak kadar ısınıyordu. Telefonu ...
A101 firmasından Hiking marka telefon aldım ve telefonu test ettiğimde ahize kısmından ses gelmediğini fark ettim. Firmayı aradığımda servis raporu gerektiğini beyan ettiler. Servisi aradığımda ise 'Biz böyle bir rapor vermiyoruz' diye bildirdiler. Tüketici haklarım arasında 15 gün süre ile iade ede...
Yorumlar