A101 Sevindikli Şubesinde Ekstra Ürün Ve Süresi Geçmiş Gıda Satışı

08.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Kocaeli Sevindikli A101 şubesinde yaşadığım olay nedeniyle hem kırıldım hem de ciddi anlamda rahatsız oldum. Kasada yaptığımız alışverişte hiç ekmek almamış olmamıza rağmen fişe 6 adet ekmek geçirilmişti, ayrıca aldığımız kahvelerden biri de fazla yazılmıştı. Ödemeyi kartla yaptık ve fişlerden biri şu an elimizde, diğerini ise kasadaki personel elimizden aldı. Bunun yanında, aldığımız ürünlerden birinin ve içtiğimiz kahvelerin sonradan son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik ve bu ürünleri maalesef tüketmiş bulunduk.

Bu durumu kasadaki personele sorduğumuzda “Siz almışsınızdır” diyerek hem bizi itham etti hem de son derece saygısız bir üslup kullandı. Özür dilemek yerine aynı tavrını sürdürdü ve aynı olayı bugün aynı şubede iki kez yaşamış olduk. Diğer çalışanlar da duruma müdahale etmedi, ilgilenme gereği bile duymadılar.

Hem almamış olduğumuz ürünlerin fişe eklenmesi hem de tarihi geçmiş ürünlerin satılması kabul edilebilir bir durum değil. A101 gibi büyük bir market zincirinde çalışan personelin müşteriye karşı bu kadar saygısız ve suçlayıcı bir tavır takınmasını, ayrıca tarihi geçmiş ürün satılmasını asla doğru bulmuyorum. Üstelik sadece biz değiliz; çevremdeki pek çok kişi de aynı şubeden memnun olmadığını, benzer sorunlar yaşadığını dile getiriyor ve bu durum şubeye olan güveni tamamen zedeliyor.

Bu süreçle ilgili olarak, öncelikle bizden haksız yere geçirilmeye çalışılan ürünler ve tarihi geçmiş ürünler için özür dilenmesini talep ediyorum. Kardeşimin içtiği milkshake ve tükettiğimiz tarihi geçmiş kahvelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında da gereken idari işlemlerin uygulanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu şubede özellikle bu şekilde davranan personelin gerekli denetimlerden geçirilmesini ve bu tavırla müşteri karşısına çıkarılmamasını bekliyorum.