Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Dilovası Şubesinde İlgisiz Ve Agresif Personel Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi

Handan
03 Kasım 18:55
306

3 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Dilovası A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada, çalışanların ilgisiz ve lakayıt tavırlarıyla karşılaştım. Kasada bir müşteri olmasına rağmen kasadaki elemanın yetersizliği ve yanındaki çalışanların telefonlarıyla ilgilenip müşterilere yardımcı olmamaları nedeniyle tartışma yaşandı. Özellikle kasadaki bir çalışan, sesini yükselterek tahrik edici bir şekilde konuştu ve sorumsuz davrandı. Ayrıca telefonla kişisel konuşmalar yaptığına şahit oldum. Kahve çekirdeği sorduğumda satılmadığını söylediler; ancak ürünü bulduğumda ise ne sorduğumu anlamadığını belirterek kaba bir tavır sergilediler.

Aldığım ekmek poşeti yırtıldığı için ürün tekrar yere düştü ve ekmeği poşete sıkıştırıp bana vermeye çalıştılar. Tartışma sırasında kasadaki çalışan, bana ait süt kutusunu ve diğer ürünleri yere fırlattı ve yüksek sesle bağırmaya başladı. Olay sırasında özür dilemeye çalışmama rağmen, çalışanlar mağduriyetimi dikkate almayıp agresif tavırlarını sürdürdüler.

Bu şubede daha önce de benzer şekilde kasada bekletilme ve deneyimsiz elemanlardan kaynaklı sorunlar yaşamıştım. A101’den, ilgili şubenin personel eğitimi konusunda gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım bu olumsuzluğun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem
07 Ocak 2024 23:41
1.478

A101 Şubesinde Gazoz Şişeleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Personel Saygısızlığı

Hatice
18 Mayıs 15:25
643

A101 Şubesinde Sürekli Saygısız ve Kaba Davranışa Maruz Kaldım

Öznur
10 Ekim 19:29
230
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Hijyen Sorunu

Hakan
05 Ağustos 20:56
1.076
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri