A101 Serik Işık Sokak Şubesinde Sürekli Düzensizlik, Yanlış Fiyatlandırma Ve Kaba Çalışanlar

Antalya Serik Işık Sokak’ta bulunan A101 şubesinden uzun süredir çok rahatsızım. Mağaza açıldığı günden beri genel olarak çok düzensiz, raflar hiçbir zaman düzgün olmuyor, içerisi derli toplu değil ve ürün etiketleri doğru düzgün basılmadığı için fiyatlar net anlaşılmıyor.

Bugün oğluma internet uygulamasında 119 TL olarak gördüğüm bir oyuncağı almak için aynı şubeye gittiğimde, kasada fiyatın 199 TL olduğu söylendi ve bu nedenle ürünü almadım. Ayrıca bu şubede genel olarak fiyatların kasada doğru çıkmadığını, para üstlerinin eksik verildiğini ve bunun sık sık yaşandığını görüyorum.

Çalışanların tavırları da son derece rahatsız edici. Müşterilere karşı kibar değiller, aşağılayıcı bir üslupla konuşuyorlar. Sadece samimi oldukları, tanıdıkları müşterilere iyi davranıp diğer herkese kaba davranmaları da adil değil. Yeni gelen çalışanların da aynı tavırda olduğunu, ne düzgün insan ilişkisi ne de düzgün ürün ve fiyatlandırma düzeni olduğunu gözlemliyorum.

Müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için durumu kurumsal olarak da iletemedim. A101’den talebim, Serik Işık Sokak şubesinin denetlenmesi, çalışanların müşteriyle iletişim ve fiyatlandırma konularında uyarılması ve mağazadaki bu düzensizliklerin giderilmesidir.