to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'de rafta bulunan "pp Makyaj Çantası" (325 TL'lik) isimli bir ürün, afişte 29 Mayıs 2025 itibariyle satışta olarak belirtilmişti.
Ancak, 1 Haziran 2025 tarihinde söz konusu ürün rafta bulunmasına rağmen kasada satışa kapalı olduğu söylendi.
Yasal olarak satışa kapalı bu ürünün rafta bulunmaması gerektiğini ve bu durumun ticari etiğe uygun olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Mağaza görevlisi ile konuştum. Müşteri hizmetleri hattayken mağaza görevlisi, yetkilinin 15 dakika sonra geleceğini söyledi.
Ancak yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen yetkili gelmedi ve sonrasında bugün kimsenin gelmeyeceği bildirildi.
Bu durumun çözülmemesi ve mağaza yetkilisine ulaşılamaması nedeniyle şikayet talebinde bulunuyorum.
Yapmış olduğum çağrılara ait kayıt dosya numaraları: SI17**716 ve SI17**660
Mağaza Kodu: F610
Adres: Kocaeli, Gebze, Sıraç Paşa, Köşküçeşme Mahallesi
İlgili çağrılar sırasında tüm görüşmeler müşteri hizmetleri hattı tarafından kayıt altına alınmıştır. Bu çağrı kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Görüşmelerde tarafıma yapılan bilgilendirmeler ve mağaza görevlisiyle yaşanan süreç açıkça yer almaktadır.
Şikayet Konusu: A101'de Satışı Kapalı Ürünün Rafta Bulundurulması
Detaylar:
A101'de rafta bulunan "pp Makyaj Çantası" (325 TL'lik) isimli bir ürün, afişte 29 Mayıs 2025 itibariyle satışta olarak belirtilmişti.
Ancak 1 Haziran 2025 tarihinde, söz konusu ürün rafta bulunmasına rağmen kasada satışa kapalı olduğu söylendi.
Yasal olarak satışa kapalı bu ürünün rafta bulunmaması gerektiği ve bu durumun ticari ahlaka uygun olmadığı şeklinde değerlendiriyorum.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Mağaza görevlisi ile konuştum. Müşteri hizmetleri hattayken, mağaza görevlisi yetkilinin 15 dakika sonra geleceğini söyledi.
Ancak yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen yetkili gelmedi ve sonrasında bugün kimsenin gelmeyeceği bildirildi. Bu durumun çözülmemesi ve mağaza yetkilisinin ulaşılabilir olmaması nedeniyle şikayet talebinde bulunuyorum.
Ek Bilgiler:
Yapmış olduğum çağrılara ait kayıt dosya
numaraları: SI1704716 ve SI1704660
Mağaza Kodu: F610
Adres: Kocaeli, Gebze, Sıraç Paşa,
Köşküçeşme Mahallesi İlgili çağrılar sırasında tüm görüşmeler müşteri hizmetleri hattı tarafından kayıt altına alınmıştır. Bu çağrı kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Görüşmelerde tarafıma yapılan bilgilendirmeler ve mağaza görevlisiyle yaşanan süreç açıkça yer almaktadır.
A101 firmasının online alışveriş sitesi olan A101 ekstra üzerinden 14 Mart 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 3125031481635220. Satın aldığım ürün bugün 11.04.2025 tarihi itibariyle hala "hazırlanıyor" olarak görülüyor. Firmanın müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum birkaç görüşmede...
A101 marketten 05.08.2025 tarihinde Piranha marka çanta tipi pikap satın aldık. Yalnız ürünün ellerinde olmadığını ve Piranha tarafından bize kargo ile teslim edileceği bilgisi verildi. En geç 1 hafta ya da 10 gün içinde adresimize teslim edileceği söylendi ama 21 gündür ne ürün var ortada ne de muh...
29.05.2025 tarihinde saat 20.13'te Gebze Barış Mahallesi'ndeki 4099 mağaza kodlu A101 marketten alışveriş yaptım. Stantta gördüğüm kadın peluş hırkanın fiyatı indirimli olarak 249₺ idi. Kasaya geldiğimde mağaza çalışanı G***** Hanım, fiyatın 459₺ olduğunu belirtti. Ben ise ürünü indirimli olarak gör...
22/11/2023 tarihinde A101 online sayfasından aldığım 1454539902228838 numaralı siparişim için 28/11/2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım 5 iş günü ile 10 iş günü arasında teslimatın yola çıkacağı herhangi bir aksi durum olmadı söylendi bu sebeple bekledim 05/12/2023 tarihinde tekrar aradığımda...
11.10.2025 tarihinde saat 18.16’da Eskişehir Emek A101 şubesinde alışveriş yaparken, rafa dizilmiş bir ürünün satışının olmadığını öğrendim. Neden rafa konulduğunu sorduğumda, kasiyer v**** a****’nın laubali ve dalga geçer bir üslupla “olur bir de onu kontrol edeceğim” şeklinde cevap vermesi beni ol...
Yorumlar