to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Mevzuat Teslim Tarihini Belirsiz Bırakıp Ürünü Yollamıyor
22/11/2023 tarihinde A101 online sayfasından aldığım 1454539902228838 numaralı siparişim için 28/11/2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım 5 iş günü ile 10 iş günü arasında teslimatın yola çıkacağı herhangi bir aksi durum olmadı söylendi bu sebeple bekledim 05/12/2023 tarihinde tekrar aradığımda 06/12/2023 tarihinde kargonuz yola çıkmazsa kayıt açıp yetkili birimlere bildirimde bulunacağız denildi ve ürün söylenen tarihte gelmediği için tekrar arayıp kayıt açıldı dönüş mail olarak gelecek denildi sonuç ( afiş tarihi olmayan ürünler mevzuatta geçen tarihe kadar teslim) diye bir mesaj peki ben soruyorum 3 kez aradım teslim tarihi bana neden 10 iş günü diye söylendi müşteri hizmetleri orada afiş tarihi yok ise niye tarih belirliyor madem mevzuat tarihiniz var bana bu tarih niye söylenmiyor iptal eder başka yerden alırım bu ihtiyaç bir ürün lüks değil insanları niye mağdur ediyorsunuz uzak bölge ise o bölgeye satışınızı kapatın para kazanmak için insanları mağdur etmeyin 15 günlük ödememi kullandınız tüketici mağdur yine acil çözüm bekliyorum Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim artık.
Hiçbir gelişme yok sonuç yok müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda hala 10 iş günü içinde teslim gerekiyor diyor kendi içlerinde iletişim sorunu var yazık 22 gündür kargoya verilmesini bekliyorum üstüne bir de teslim ve kurulum için 15 gün bekleriz daha ne kadar mağdur edilir insan bilmiyorum
