to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şarköy'de Flavel Buzdolabı Teslimatı 1 Ayda Gecikti, Bilgi Yok
6 Haziran 2026 tarihinde A101 Şarköy şubesinden Flavel marka bir buzdolabı satın alarak 18.999 TL ödedik. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, biz de buna güvenerek bekledik. Ancak 15 iş günü geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmayınca mağazayı aradığımızda siparişimizin sistemde görünmediği söylendi. Neyse ki sipariş fişinin fotoğrafını almıştık, bu numara üzerinden araştırma yapıldı ve siparişimiz ancak iki gün sonra bulunabildi.
Sipariş bulunduktan sonra tarafımıza hem sorunun nedeni hem de teslimat tarihiyle ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Fakat o günden bu yana en az beş kez çağrı merkezini aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık. Bugün itibarıyla ödemeyi yapalı bir ay oldu, yazın en sıcak günlerindeyiz ve hâlâ buzdolabımız teslim edilmedi. Ne mağazadan ne çağrı merkezinden özür niteliğinde bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmıyor.
En son 27 Haziran’da “Değerli Müşterimiz, A101 Mağazacılık ile ilgili sı2125575 numaralı talebiniz incelemeye alındı. Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapıldıktan sonra size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Mersis:0948042376200016 b016.” şeklinde bir mesaj aldık ve o tarihten sonra yine herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Buzdolabımın acilen teslim edilmesini, tarafıma net bir teslimat tarihinin bildirilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
