A101 Salihli Şubesinde Elektrikli Moped Tesliminde 45 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Ocak 2025 tarihinde Manisa Salihli’deki A101 şubesinden Volta vs2 model elektrikli moped bisiklet satın aldım, ücretini de peşin olarak ödedim. Ancak ürünüm ancak 4 Mart 2026 tarihinde, yani yaklaşık 45 günün sonunda teslim edildi.

Bu süre boyunca ne mağaza tarafından ne de başka bir yetkili tarafından sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Şubede derdimi anlatacak, süreçle ilgili net bilgi verecek bir muhatap bulamadım. Mağaza müdürü benimle doğrudan görüşmek yerine kasiyer üzerinden yönlendirme yaptı, hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle bu süreçten son derece pişman oldum.

A101’den motor, elektrikli bisiklet gibi yüksek tutarlı ürünlerde bu şekilde sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ben artık başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını ve bu tür ürünlerin satış ve teslimat süreçlerinde daha şeffaf ve sorumlu bir uygulamaya geçilmesini bekliyorum.