A101 Plus Uygulamasında Artı Para Bakiyemin Kullanılamaması

A101 Plus uygulamasında biriken Artı Para’larımın hesaba aktarılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Uygulama değiştikten sonra kazandığım Artı Para’lar sistemde görünüyor olmasına rağmen, kullanıma açık şekilde hesabıma tanımlanmadığını fark ettim. Şu an uygulamadaki “Hesabım” bölümünde 85,26 TL Artı Para bakiyem açıkça görünmesine rağmen bu tutarı kullanamıyorum.

Ağustos ayından bu yana uygulamayı düzenli olarak kullanmama ve kampanyalara katılmama rağmen kazançlarımın hesabıma geçmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Uygulamada görünen 85,26 TL tutarındaki Artı Para bakiyemin eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.