A101 Personelinin Çelişkili Ve Saygısız Yanıtları Ürün Bekleyişini Mahvetti

6 Ağustos 2026 sabahı saat 08.35 civarında Elazığ Doğukent Mahallesi, Takva Camisi karşısındaki A101 şubesine, bir haftadır kataloğunda beklediğimiz 6 Ağustos 2026 tarihli ışıklı Scooter kampanyalı ürününü almak için gittim. Reyonlarda ürünü göremeyince, mağazada bulunan erkek personele ürünün bugün gelip gelmediğini ve nerede olacağını sordum.

Personel ilk soruşumda bana hiç cevap vermedi. Tekrar sorduğumda ise sadece “Reyonda yok mu? ” diye sordu. Reyonda olmadığını söyleyince, bu kez “o zaman iki saat sonra gelin” dedi. Ben de gerçekten iki saat sonra gelip ürünü alıp alamayacağımı sorduğumda, “Yok, iki gün sonra da gelebilir” şeklinde, dalga geçer gibi, birbirini tutmayan ve net olmayan cevaplar verdi.

Hem kampanyalı ürünün ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi hem de muhatap alınmak istenmiyormuş gibi bu tavır, beni çok rahatsız etti ve üzdü. Bir haftadır kataloğunuza güvenerek bu ürünü beklerken, üründen önce bu saygısız ve ilgisiz muameleyle karşılaşmış oldum.

Elazığ Doğukent şubesinde yaşadığım bu olumsuz tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kampanyalı ürün stok ve geliş tarihleri konusunda müşterilere net, saygılı ve bilgilendirici bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.