A101 Personel Hatası Nedeniyle Volta Ev2 Araç Teslimi Gecikiyor Ve Kullanılamıyor

A101 üzerinden satın aldığım Volta ev2 aracım 2 Haziran’dan beri Kırklareli Lüleburgaz’daki teslim noktasında beklemesine rağmen, A101 personelinin araca sözde yanlış motor ve şasi numarası ile ÖTV ödemesi yapması nedeniyle aracı servisten teslim alamıyorum. Aracımı teslim yerinde görebiliyor, ziyaret edebiliyorum ancak hukuken üzerime geçirilmediği için kullanamıyorum.

Aracın teslimi için taahhüt edilen süre 30 gündü ve teslim tarihinin en geç 16 Mayıs olması gerekiyordu. Buna rağmen bu tarihten itibaren ciddi bir gecikme yaşandı. Üstelik aynı gün trafik sigortasını yaptırdım ve serviste bekleyen aracın sigortası işlemeye devam ediyor. Yani kullanamadığım bir araç için sigorta ödemek zorunda bırakılıyorum.

A101 yetkilileri bu süreçte toplam 5–6 kez yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir somut çözüm sunmadı. Bana, sanki hatayı ben yapmışım gibi, “maliye nezdinde böyle bir araç satın almadım” şeklinde beyan içeren evrakları imzalayıp kargo ile göndermemi istediler. Tüm bu sürecin kendi personel hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm halde sorumluluğu üzerime yıkmaya çalışmaları kabul edilemez.

Aracım hâlâ teslim edilmemiş olup, avukatım faturanın kesilmesini bekliyor. Taahhüt edilen teslim tarihi olan 16 Mayıs’tan itibaren geçen her gün için günlük 1.000 TL tazminat talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aracımın eksiksiz ve sorunsuz biçimde tarafıma teslim edilmesini ve gecikme süresine ilişkin tazminat talebimin dikkate alınmasını istiyorum.