A101 Parseller Şubesinde Karpuz İadesindeki Laubali Tutum Ve Fiyat Hataları

21.08.2026 akşam saatlerinde A101 Parseller şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce salı günü aynı şubeden aldığım karpuz kurtlanmış çıktı, bunun üzerine ürünü iade için mağazaya götürdüm. Kasada görevli personel son derece laubali bir tavırla, “karpuzun içini kasada görmüyoruz, ben yoktum, kimden aldıysan ona iade et” tarzında konuşarak iade almak istemedi. Mağaza müdürü ile tartışmak zorunda kaldıktan sonra ancak iade işlemi gerçekleştirildi.

21.08.2026 tarihinde aynı şubeden yaptığım alışverişte ise 8 adet aldığım gofret kasada 88 adet olarak geçirilmiş, ayrıca reyonda etiket fiyatı 45 TL olan Sütaş marka sütün kasada 72 TL olarak çekildiğini sonradan fişe bakınca fark ettim. Bu tür kasada farklı fiyat geçirme ve adet fazla yazma durumlarını, bilerek ya da bilmeyerek, müşteriyi zarara uğratan ve güveni zedeleyen bir davranış olarak görüyorum.

Karpuzla ilgili yaşadığım iade sürecindeki saygısız ve laubali tavrın incelenmesini, 21.08.2026 tarihli alışverişimde gofret ve Sütaş marka süt için oluşan fazla ve hatalı tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve bu şubede benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.