to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in online sitesi üzerinden 2599 TL ödeyerek Homend marka çaycı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle 07.04.2026 günü Homend yetkili servisine başvurdum ve servis tarafından para iadesi veya değişim yönünde rapor verildi.
Yetkili servis raporu sonrasında Homend müşteri hizmetlerine ürün faturası ve servis formunu ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Defalarca e-posta göndermeme rağmen ne dönüş yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
Ayrıca A101 müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her seferinde sadece “konu gerekli birime iletildi” şeklinde klasik bir mail gönderiliyor fakat somut bir adım atılmıyor, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Ne A101’den ne de Homend tarafından süreç sahiplenilmiyor.
Homend yetkili servisinin para iadesi kararı doğrultusunda, A101 online üzerinden ödediğim 2599 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
18.02.2024 tarihinde A101 mobil uygulamasından Homend marka çaycı sipariş ettim. Ürün arızalı çıktı. Gerekli prosedürlere uygun olarak servise gönderdim ve uzun bir sürecin ardından servis arızalı olduğuna dair raporu e mail yoluyla gönderdi. A101'e dedikleri şekilde raporu e maille gönderdim. Müşte...
7.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden Homend Royaltea model çaycı satın aldım. Ürünün kutusunu açtım ancak hiç kullanmadım; çünkü demliğin kapağı çok zor açılıyordu. İnternette de benzer şikayetler olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade talebimi online olarak il...
A101 den aldığım Homend marka çaycı arızalandığı için servise gönderdim. Homend servisi Tamir edilemeyeceği için ücret iadesi yapılacağını söyledi ve iade fişi gönderdi. Fakat arızalı ürün geri gelmedi. Gelen iade fişi ile A101 den ücret iadesi talebinde bulundum. A101 iadeyi kabul etmiyor. A101 ve ...
25 Mayıs 2023 tarihinde A101 mağazasından alınan Homend marka çay makinesi ileriki günlerde arıza yaptı ve servise gönderildi. Servis ürünün iade ya da değişimi yönünde karar verip satıcı firma-A101 ile iletişime geçmem yönünde SMS attı ve sonrasında tarafıma mail atarak bu mail çıktısı ve faturayla...
2025 yılı Eylül ayında Balıkesir Ayvalık’taki A101 mağazasından 2.499 TL ödeyerek Homend Royaltea 1741 model çaycı satın aldım. Kısa süre sonra ürünün iç kısmı paslandığı için 06.10.2025 tarihinde servise verdim. Servis, ürünü kusurlu bularak para iadesi kararı verdi ve bunun üzerine servis fişiyle ...
Homend 
Yorumlar