A101 Online Alışveriş Te

Merhabalar 23.10.2023 tarihinde A101 internet sitesinden Evdemo Kayra çok amaçlı mutfak dolabı sepete ekledim. Ürünü almak için üye olmadan devam et dedim, istenilen bilgileri girdikten sonra ürün bedeli olan 2.599 TL kart bilgilerini girerek banka sayfasına yönlendirildim. 19:05'te onay verip ödeme işlemini gerçekleştirdim. Para hesabımdan A101 adına çekildi, fakat siparişim hakkında ne SMS ne de mail olarak herhangi bir bilgi gelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, fakat ödemesini yaptığım ürün ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını kayıt alıp dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak ne bir bilgi ne de bir arama dönüş yapılmadı. Yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmalarını bekliyorum. Lütfen yardımcı olun.