A101 Müşteri Memnuniyetsizliği, Müşteriyi Rencide Etmek Ağır Suçlamak

Merhaba, öncelikle Gazi Mustafa Kemal Caddesi No: 96/C'de bulunan şubenizde çalışan personel, elimde bulunan kartların bakiyelerini sorgulamak üzere mağazanıza gönderdiğim oğluma çok büyük bir suçlamada bulunarak insan içinde mağdur etmiştir. Biz sadece bakiye öğrenmesi amacıyla gönderdik. Kendisi 'nereden buluyorsunuz' gibi kabul edilemez cevaplar vermiştir. Kendisiyle görüşmeye gittiğimde hiçbir şeyi inkar etmeyerek, bana başka gerekçeler sunarak cevaplar vermiştir. Böyle bir durumun benim açımdan hiçbir makul açıklaması yoktur. Bu personelin görevi bu tür bilgileri vermek değil midir? Biz ondan herhangi bir ekstra hizmet talep etmedik. Sizden ricam, gereğinin en hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu talebim yerine getirilmezse yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim. (Personel ismi: S**** Y*****)