to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Karasu’daki A101 şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında, aldığım ürünün faturası ve tescil belgesiyle ilgili bilgi almak için A101 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerin kayıt altına alındığını biliyorum ve amacım yalnızca ürünle ilgili bilgi edinmekti.
Ancak müşteri hizmetleri, yaptığım bu bilgi talebini, sanki mağaza çalışanı hakkında şikayetçi olmuşum gibi sisteme not düşüyor. Görüşmelerimde özellikle şikayet talebim olmadığını belirtmeme rağmen, bu yanlış yönlendirmenin devam etmesi beni gerçekten üzüyor ve rahatsız ediyor.
Benim tek isteğim, sadece bilgi edinmek amacıyla yaptığım aramaların “şikayet” olarak kaydedilmemesi, sistemde bu ayrımın doğru yapılması ve bu tür hataların tekrar etmemesi. Müşteri hizmetleri kayıtlarımın, gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve bundan sonra bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
19 Mart’ta A101’den 39.990 TL ödeyerek Yise se 03 Max moped satın aldım. Ürün 9 Nisan’da yetkili servise geldi ancak tescil belgesi bir türlü gönderilmediği için aracı kullanamıyorum. Yaklaşık 8 gündür tescil belgesini bekliyorum.
Yaptığım görüşmelerde A101’in faturayı henüz kesmediğini, bu nedenle tescil işleminin ilerlemediğini öğrendim. İletişim merkeziyle 3–4 kez görüştüm, her seferinde sadece “aciliyet ve ivedilikle çözülmesi için talep oluşturduk” denilerek aynı cevap veriliyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.
Hem ürün bedelini ödemiş olmama rağmen mopedi kullanamıyor olmam hem de iletişim merkezinin çözüm üretemeyip sürekli aynı cevabı vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tescil belgemin derhal hazırlanıp gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlem ve düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
A101 mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizlerle paylaşmak ve çözüm talep etmek istiyorum. Mağaza çalışanlarınızın müşterilerle iletişim kurarken sergiledikleri davranışlar son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktır. Çalışanlar, müşteri ile senli benli bir üslupla konuşarak gereksiz bi...
31.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Sakarya Adapazarı Hasırcılar’daki A101 mağazanıza alışveriş için gittim. Kasada görevli personel, ödeme aşamasında nasıl ödeme yapacağımızı hiç sormadan, son derece asık suratlı bir tavırla karşıladı. Nakit ödeyeceğimi belirtmeme rağmen beni POS’a yönlendird...
Yaklaşık bir ay önce A101’in bir şubesinde indirimde olan bir ürünü almak istediğimde, indirimi bitmemiş olmasına rağmen personel bana indirimin bittiğini söyleyerek sert bir tavırla “alamazsın” tarzında yaklaştı. Ürünü sanki keyfince vermeme hakkı varmış gibi, kaba ve müşteriyi küçümseyen bir üslup...
Bugün yaklaşık bir saat önce Karasu Aşkale Er bölgesindeki A101 şubenizden yaklaşık 300 TL tutarında bir ürün aldım. Aynı ürünün başka bir markette daha uygun fiyata satıldığını görünce A101’den aldığım ürünü iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım. Mağazaya geri gittiğimde kasiyer ve ...
A101 Fatih Mahallesi’indeki 3395 numaralı mağazanızda Cuma günü yaşamış olduğum saygısız ve ters tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Mağazaya girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de yardımcı olalım şeklinde bir yaklaşım gösterildi. Personeller müşteriye karşı son derece ilgisiz ve ters bir üs...
Yorumlar