A101 Muğla Şubesinde Bozuk Blender Satışı Ve İade Reddi

A101’den 16’sında Muğla Kötekli Kampüs şubesinden 1199 TL ödeyerek PC-1C2201-2 kodlu Pierre Cardin marka kişisel smoothie blender satın aldım. Ürünü 17’sinde denemek istediğimde çalışmadığını, yani bozuk olduğunu fark ettim.

18’inde iade için ürünü aldığım A101 şubesine gittim. Kasadaki görevli ürünün denenip denenmediğini sordu, ardından müdürle görüştü ve ürün denendiği için iade alamayacaklarını söyledi. “Ürünü denemeden bozuk olup olmadığını nasıl anlayabilirim? ” diye sorduğumda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

Bozuk ürün satışı yapılıp, iade ve değişim talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadığı için mağdur edildim. Ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişiminin yapılmasını ve bu süreçte Muğla Kötekli Kampüs A101 şubesinde tarafıma gösterilen tutumun incelenmesini istiyorum.