A101 Midyat Şubesinde Çocuk Ve Annesine Yüksek Sesli Hakaret Ve Küfür

4.4.2016 tarihinde saat 16.35 civarında Mardin Midyat’ta bulunan A101 7. Cadde şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Çocuğum yerde tozlanmış kısma basarak rafa çıkmıştı, çalışanınız bunu uyarırken “Raflara basmayın ya, pazar günleri biz buraları siliyoruz sizin yüzünüzden.” şeklinde yüksek ve sert bir ses tonu kullandı. Normalde muhatap olmak istemezdim ama çocuğum bağırılınca korkup arka tarafa kaçıp yere oturunca, çalışanınıza çocuğu uyaracaksa daha kibar bir dille uyarabileceğini, ben annesi olarak yanlarında olduğumu ve çocuğumu benim de uyarabileceğimi söyledim.

Bu uyarımdan sonra personel daha da yüksek sesle tepki gösterdi, sesini sürekli yükselterek beni mağazada herkesin içinde rencide etti, çocuklarım korkup ağlamaya başladı. Yanındaki kadın çalışan da ona destek oldu ve ikisi birden bana hakaret edip “ger*zekalı” kelimesini kullandılar. Böyle bir hitap ve tavır hem bir anne olarak beni derinden üzdü hem de çocuklarımın gözümün önünde bu kadar korkutulması ve saygısızlığa şahit olmaları beni çok yaraladı.

O an isimlerini sorduğumda, kendilerini şikayet edeceğimi söylememe rağmen kimlik bilgilerini paylaşmadılar. “Mağazanın müdürü kim, yok mu? ” diye sorduğumda da kendisinin mağazanın sorumlusu olduğunu söyleyip yine isim vermedi. Kasiyer olarak gördüğüm diğer kadın çalışana sorduğumda da hem kendi ismini vermedi hem de arkadaşının ismini söylemedi, fişimi kendim aldım, ancak buna rağmen tekrar içeri girdiğimde bu kez de “Senin burada ne işin var, çık git mağazamdan.” şeklinde son derece kaba bir ifadeyle karşılaştım. Elimdeki fişte Midyat 7. Cadde şubesine ait ı780 mağaza kodu bilgisi mevcuttur.

Hem bana yapılan hakaretler hem çocuklarıma bağırılıp korkutulmaları nedeniyle bu davranışların hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, özür dilemesini talep ediyorum. Çocuklarımın yaşadığı bu kötü deneyimin ve tarafıma yapılan saygısızlığın resmi olarak dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.