Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Mağazasının Yasal İade Talebimi Reddetmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Gizem
30 Aralık 2025 17:40
8.588

26.12.2025 tarihinde A101 Market Adıyaman Kahta Girne şubesinden 1.999 TL bedelle Pierre Cardin epilasyon aleti satın aldım. Ürünü kullanmaktan vazgeçmem üzerine, yasal süreler içerisinde, satın alma tarihinden sonraki 24 saat içinde iade talebiyle aynı mağazaya geri götürdüm.

Mağaza yetkilileri ürünü teslim almayarak iade işlemi yapamayacaklarını, bunun için müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve yönlendirilmedim. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri süreci doğru şekilde işletmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Aleyna
01 Aralık 2025 16:20
3.816
yaniltici-urun-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
yaniltici-urun-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg

Eksik Parça Çıkan Ürünün İadesi Reddedildi

profile
Aylin
23 Kasım 2025 20:55
2.851
eksik-parca-cikan-urunun-iadesi-reddedildi-2.jpg
eksik-parca-cikan-urunun-iadesi-reddedildi-1.jpg

A101'den Aldığım Tıraş Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
29 Eylül 2025 21:04
5.641

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Saç Sakal Kesme Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ersin
19 Aralık 2025 18:55
2.290
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Saç Sakal Kesme Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Gamze
06 Ağustos 2024 11:07
12.798

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri