A101 Mağazasının Teslimat Aracının Binamı Vurması Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Acil Onarım Talebi

İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi Yonca Caddesi No: 10-12’deki A101 mağazasının bulunduğu binanın üst katında oturuyorum. 2025 yılından bu yana A101’in mal indirme aracı, defalarca kez binanın cephesine, evimin balkonuna ve yatak odamın duvarına vura vura çarparak duvarlarda ciddi hasar oluşturdu. Bu çarpmalar sonucunda duvarlarda açılmalar meydana geldi ve yağmur yağdığında evimin içine su giriyor.

Defalarca mağazaya inip durumu mağaza çalışanlarına ve mağaza sorumlusu olduğu söylenen E**** isimli kişiye ilettim. Ancak hem çalışanların tavrı son derece kaba ve saygısız oldu, hem de E**** isimli sorumlu sürekli oyalama taktiğiyle beni geçiştirdi. Başta “Usta bulun, yaptırın, faturasını A101 ödeyecek” denildi; usta bulup görüştüğümüzde ise bu kez “A101 kendi yaptıracak” denilerek tam tersi söylendi ve sözler sürekli değiştirildi.

Evimde meydana gelen bu hasar nedeniyle yağmurda içeri su girmesi, hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor. Aşağıda muhatap alabileceğimiz, sorumluluk alan kimse olmaması, E**** isimli sorumlunun telefona dahi çıkmayıp çalışanlar üzerinden konuşturmaya çalışması ve bu kadar kurumsal bir firmanın böylesine ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla hareket etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

A101’in aracı tarafından vurularak zarar verilen balkon ve yatak odası duvarlarımda oluşan tüm hasarın, açılmaların ve su sızıntısının en kısa sürede A101 tarafından usta gönderilerek eksiksiz ve sorunsuz şekilde onarılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.