A101 Mağazasının Erken Kapanması Ve Müşteriye Saygısız Tutumu

Gaziantep Şahinbey Geylani Mahallesi TOKİ konutlarının yanındaki A101 şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazanın kapısında çalışma saatleri 09.00 - 21.00 olarak yazmasına rağmen sık sık 30–60 dakika daha erken kapatıyorlar ve içeride müşteri olmasına rağmen dışarıdan yeni müşteri almıyorlar. Özellikle kış başladığından beri bu duruma defalarca denk geldim.

Son olarak 19.03.2026 tarihinde yaklaşık 20 dakika erken kapıyı kilitlediler. İçeride insanlar alışveriş yapmaya devam ederken, dışarıda bekleyen müşterileri içeri almadılar. “Burası 21.00’da kapanmıyor mu? ” diye sorduğumda ise personel temizlik yapacaklarını söyleyerek bana bağırdı ve müşteriyi azarlayan bir üslup kullandı. Ayrıca mağazada etiket fiyatlarının da çok geç değiştirildiğine, bunun da vatandaşın mağdur olmasına yol açtığına sık sık şahit oluyorum.

Mağaza kapısında belirtilen 09.00 - 21.00 çalışma saatlerine eksiksiz uyulmasını, bu saatlerden önce kapının kilitlenmemesini ve müşteriye karşı sergilenen saygısız davranışların gerekli şekilde incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu saatlere uyulmayacaksa da, gerçek çalışma saatlerinin kapıya ve resmi kayıtlara doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum.