A101 Mağazasından Alınan Motorun Teslim Edilmemesi Ve Noter İşlemlerinin Gecikmesi

A101’in Malatya Yeşilyurt ilçesi Yaka Mahallesi şubesinden, mağaza kodu k469 olan yerden 29 Nisan’da Volta rsx5 150 CC benzinli motor satın aldım. Toplam 64.990,00 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Satın alırken motorun en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 34 gün geçti, ne motor tarafıma teslim edildi ne de noter işlemleri için mail yoluyla herhangi bir tebligat gönderildi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, benden motorun sigortasını yaptırmam istendi. Ancak henüz elimde şasi numarası olmadığı için gelmeyen bir motorun sigortasını yaptıramayacağımı belirttim. Bana bulunduğum ilin yetkili Volta bayisini arayarak şasi numarasını alabileceğim söylendi. Yetkili Volta bayisini aradığımda ise “O bizim işimiz değil, nereden aldıysanız orayı arayınız” şeklinde sert ve ilgisiz bir cevap aldım. A101 mağazasını ve müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da sadece tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, ama somut hiçbir adım atılmadı.

Ödediğim ücret ortada, motor ortada yok, noter ve sigorta işlemleri de bu nedenle ilerlemiyor ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Motorun acilen tarafıma teslim edilmesini ve noter işlemleri için gerekli tüm evrakların (şasi numarası dahil) tarafıma en kısa sürede iletilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.