A101 Mağazasında Yüksek KDV Oranları Ve Personelin Bilgisizliği Şaşkınlık Yarattı

18/10/2025 tarihinde Atatürk Mah. A**** K****** Bulvarı No:1 adresindeki N******** E****** mağaza kodu/1094 A101 şubesinden temel tüketim gıda malzemeleri, bambu servis tahtası ve lavabo açma zinciri gibi ürünlerden oluşan 515,81 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Fişimde KDV oranlarının ayrı ayrı belirtildiğini gördüm; %1 KDV 109 TL, %20 KDV ise 406 TL olarak yansıtılmış. Bu durumun normal olup olmadığını anlamak için başka bir marketten yaptığım alışverişi karşılaştırdım ve benzer tutarda çok daha düşük bir KDV ödedim.

Durumu fark edince aynı gün mağazaya tekrar gittim, kasiyer ve mağaza yetkilisiyle görüştüm ancak her ikisi de konu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri veya merkezin telefonunu istediğimde de herhangi bir destek alamadım. Ayrıca son iki ayda, farklı A101 şubelerinde de benzer şekilde yüksek KDV oranlarıyla karşılaştım. Önceki alışverişlerimde de benzer bir durum yaşandığında önemsememiştim ancak artık bu durumun sistematik olduğunu düşünüyorum.

Kredi kartı ile ödeme yaptım ve fişim elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak açıklama yapılmasını, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve bu tür yanlış uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum. Haksız kazanç elde edilmemesi ve mağazalarınızda doğru KDV uygulamasının sağlanmasını istiyorum.