A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığına Çözüm Bulamıyorum

Selma

1.485

Evimin altındaki yaklaşık 10 yıldır alışveriş yaptığım A101'den 28.04.2025 tarihinde Bella döküm 26 cm tava aldım. Etiket fiyatı 490 TL olarak yazılmıştı. Görseli ekledim. Başka şeyler de alıp ödememi yapıp çıktım. Eve geldiğimde faturada tavanın 500 TL olduğunu fark ettim. Ertesi gün kasadaki çalışana "neden etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı? Dünyanın her yerinde etiket fiyatı geçerlidir, velev ki kasada güncelleme yapıldı ama etiketler değiştirilmemiş olsun yine de etiket fiyatı geçerlidir, fiyat farkı olan 10 TL elbette küçük bir meblağ fakat uygulamanız yanlış, dolayısıyla iade etmeniz gereken bir miktar var ortada" sordum. Ancak aldığım cevap mağaza müdürü de konuya dahil olduğu halde "etiketin önemi yok, kasa fiyatı geçerlidir" şeklinde oldu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerine durumu bildirip şikayet kaydı oluşturdum. Ancak dönüş olmadı. A101 galiba tüm şikayetler için böyle bir cevap vermeme süreci işletiyor. Ne de olsa hesap soran yok, benden 10 TL, senden bilmem kaç tl diye kasa fiyatı geçerli deyip işine bakıyor. Yazıklar olsun böyle sisteme, böyle mağazacılık işletmesine. Buraya da şimdi eminim iletişim numaralarınızı verin. Size ulaşalım diyecekler ama yine sonuç alamayacağım biliyorum. Ama ne yaptıkları bilinsin diye şikayet oluşturuyorum. Tüketici Hakları'na da yazacağım.