A101 Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Uygulaması Ve Dikiş Makinesi Satışını Reddetme

01.06.2026 tarihinde A101’in kataloğunda dikiş makinesinin fiyatı 7.200 TL olarak yayınlandığı için Gaziantep Şehitkamil Güzelyurt Konutları şubesine ürünü almak üzere gittim. Ürün mağazada ellerinde olmasına ve bizim de ürünü rafta görmemize rağmen, kasadaki personeller ürünü o gün bize vermediler ve 04.06.2026 Perşembe günü tekrar gelmemizi söylediler.

Mağazada kasada görevli iki erkek personel ile iki kez görüşme yaptık. Bize 04.06.2026 tarihinde tekrar gelmemizi, o zaman ürünü temin edebileceklerini söylediler. Ancak sonrasında ürünü, yeni katalogdaki 8.999 TL olan fiyat üzerinden vermek istediler. Yani ürünü ilk açıkladıkları 7.200 TL’lik katalog fiyatından almamıza izin vermeyip, beklettikten sonra daha yüksek fiyattan satmaya çalıştılar.

Ürün hiç teslim edilmediği için elimde fiş bulunmuyor ancak katalogda yayımlanan fiyat temelinde alışverişe gitmeme rağmen böyle bir durumla karşılaşmamı hem haksız hem de tüketici açısından son derece yanlış buluyorum. Bu fiyat farkının bir an önce düzeltilmesini, dikiş makinesinin tarafıma ilk katalogda yer alan 7.200 TL fiyatından verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kasada bu süreci yöneten ilgili personeller hakkında A101 tarafından gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, mağaza dışından da herhangi bir destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.