A101 Mağazasında Peşin Çekilen Taksitli Elektrikli Araç Ödemesi İptal Ve İade

27.08.2026 tarihinde Fenerbahçe Dr. F**** A******* Caddesi’ndeki A101 şubesinden Ev2 marka elektrikli araba satın aldım. Bu ürünü özellikle taksitli alışveriş olacağı düşüncesiyle aldım; ancak sonrasında kart ekstremde işlemin peşin olarak çekildiğini gördüm.

Durumu fark edince aynı mağazaya gidip iade veya düzeltme talebinde bulundum. Kasada işlemi yapmaya çalıştıklarında sistemin sürekli hata verdiği, bu yüzden iade veya düzeltme yapamadıkları söylendi. Mağaza yetkilileri durumu içeri bildirdiklerini, ancak “yapacak bir şey yok” diyerek beni herhangi bir çözüme ulaştırmadan gönderdiler.

A101 müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Hem mağaza düzeyinde hem müşteri hizmetleri tarafında sonuç alamadığım için şu an kartıma peşin olarak yansımış bir tutar bulunuyor ve ekstre kesim tarihine çok az kaldığı için acil işlem yapılması gerekiyor.

Yanlış şekilde peşin olarak çekilen bu ödemenin hiçbir şekilde taksitlendirilmesini istemiyorum; işlemin tamamen iptal edilmesini ve ürün bedelinin kartıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca sistem hatası nedeniyle iade ve düzeltme işlemi yapılamaması konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için N***** K*** adına, 0537********57 numaralı telefondan veya n*********@hotmail.com adresinden bana ulaşabilirsiniz.