to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Müdürün Beni Dışarı Çıkarma Davranışı
4 Temmuz saat 14.51 civarında Mersin Silifke’de, Carrefour SA karşısındaki A101 mağazasında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada görevli müdür R***** ve Y****** isimli çalışan, tartışma sırasında üzerime yürüyerek beni mağazadan dışarı çıkardılar. Müşteri olarak bu şekilde saygısız ve agresif bir tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de mağdur hissettirdi.
Ben, K****** Ç******* olarak, A101’in bu olayı ciddiyetle ele almasını, özellikle ilgili müdürler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve olay anına ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu tür bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
4 Temmuz saat 14.51 civarında Mersin Silifke’de Carrefour karşısında bulunan A101 şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada ödeme yaparken kartım ilk denemede çekmedi, kasiyer kartımı ikinci kez denedi, yine ödeme gerçekleşmedi. Ardından kartımı sert şekilde çarpar gibi bir tavır sergiledi. Bu saygısız tutum üzerine aldığım ürünleri bırakma kararı aldım.
Ben ürünleri bırakıp çıkmak isterken, mağaza müdürü ve çalışanların bir kısmı birlikte üzerime yürür gibi oldular ve beni adeta mağazadan kovarcasına dışarı çıkardılar. Kendimi hem tehdit altında hem de müşterisi olduğum bir yerde aşağılanmış hissettim.
Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle kasadaki çalışan ve olaya dahil olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek olayın objektif şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
