A101 Mağazasında Küçük Kızımın Yanında Saygısız Ve Baskıcı Davranışla Karşılaştım

22.12.2025 tarihinde Mamak Şirintepe Mahallesi’nde, Naşide Halil Gelendost İlköğretim Okulu karşısındaki A101 şubesinde ilkokul ana sınıfında okuyan 5 yaşındaki kızımla birlikte alışverişe gittim. Kızım saklama kabı bölümüne bakarken plastik bir ürünü yanlışlıkla düşürdü, ben de ürünü yerine koymasını söyledim ve kızım ürünü tekrar rafa yerleştirdi. O sırada çalışanlardan biri sanki bir şey çalmışız gibi hızlı ve sert bir şekilde yanımıza gelip ürünü eline aldı, bunun kırıldığını söyledi. Kızımın düşürdüğünü kabul ettiğimi, ancak kasıtlı bir durum olmadığını belirttim ve alışverişe devam ettik.

Kasaya geldiğimizde düşen plastik ürün kasada önceden duruyordu. Kasadaki görevliye bunun bize ait olmadığını söyledim, buna rağmen ürünü ödeyeceksiniz diyerek mecbur olduğumu, maaşlarından kesildiğini ve bunu ödemek zorunda olduğumu belirtti. Kullanılan üslup ve gergin tavırlar hoşuma gitmediği için bu şekilde konuşursanız ödemem dedim. Buna rağmen çalışan, kızımın yanında üste gelir bir tavırla konuşmaya devam etti. Mağaza dışında da ebeveyn olduğumu, çocuğumu benim yetiştirdiğimi söylememe rağmen ödeyin diyerek baskı sürdürdü.

Bunun üzerine polis çağırdım ve karakola gidildi. Kamera kayıtları izlendiğinde ses olmadığı, üste yürüme görünmediği söylendi ancak mağazada ve sonrasında sanki komik bir olay yaşanıyormuş gibi gülüşmeler ve kahkahalar hissetmem, özellikle kızımın yanında bu saygısız tavırları görmem beni son derece rahatsız etti. Diğer çocuğumu okuldan almam gerektiği için o anda karakolda resmi şikayet sürecini tamamlayamadım. Kızım olay sırasında ağlayarak duygusal olarak çok etkilendi ve üzüntüden mide bulantısı yaşadı. Polis merkezinde ısrarla paramı ödeyin denilince, parayı orada, karakolun içinde istemeden ve baskı altında ödedim.

Bu süreçte ödemeyi reddetmemin temel sebebi çalışanların üslubu, tehdit eder gibi konuşmaları ve kızımın yanında sergiledikleri saygısız, kırıcı tavırlarıydı. Çocuğumun psikolojik olarak etkilenmesi ve ebeveyn olarak bana yapılan yaklaşımdan dolayı A101’den ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, olay anına ilişkin kamera kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini ve özellikle 5 yaşındaki kızımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle doğan tüm yasal haklarımı kullanmak istediğimi, bu şikayeti de bu sürecin bir parçası olarak yazdığımı belirtmek istiyorum.